Règles de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Accept IT SARL, dont le siège social est situé à Total Borne 10, Odza II, Yaoundé, Cameroun, représentée par Monsieur Frédéric Michel Etotobo Essama. Vous pouvez la contacter au +237 653 81 18 10 ou à l'adresse contact@agenda.cm.

2. Données que nous collectons

• Données de compte : adresse e-mail, nom complet, photo de profil et société lorsque vous les renseignez. Vous pouvez vous connecter avec un mot de passe, avec Google ou avec un code à usage unique envoyé par e-mail ; ce code ne sert qu'à cette connexion et expire après quelques minutes. Il ne crée aucune donnée nouvelle.
• Numéro de téléphone WhatsApp (facultatif), lorsque cette fonction est proposée : si vous choisissez de vous connecter par un code reçu sur WhatsApp ou de recevoir des alertes précises sur WhatsApp, nous enregistrons votre numéro, la date et la version de votre accord, les types d'alertes choisis et le statut de livraison des messages (envoyé, lu, échec). Nous ne conservons pas le contenu de vos réponses, au-delà du traitement d'une demande d'arrêt. Fournir ce numéro n'est jamais obligatoire pour utiliser agenda.cm.
• Messages WhatsApp échangés avec agenda.cm : lorsque vous écrivez au numéro WhatsApp d'agenda.cm, ou lorsque nous vous envoyons un message WhatsApp, Meta nous transmet une notification. Nous n'en gardons qu'un journal minimal : l'identifiant et le type du message (texte, bouton…), son statut d'acheminement (envoyé, distribué, lu, échec), sa date, l'identifiant que WhatsApp attribue à votre compte pour agenda.cm et une empreinte de votre numéro, calculée avec une clé secrète, qui permet de reconnaître un même numéro sans le conserver en clair. Nous ne conservons ni le contenu de vos messages, ni votre nom de profil WhatsApp, ni votre numéro en clair. Ce journal sert à vérifier l'acheminement des messages et la sécurité du service, et il est supprimé automatiquement après 90 jours.
• Conversations WhatsApp avec agenda.cm : lorsque vous écrivez à agenda.cm sur WhatsApp, nous traitons votre message pour vous répondre (connexion). Nous n'en gardons pas le contenu.
• Rappels WhatsApp (facultatifs) : si vous cochez la case lors d'une demande d'inscription, nous utilisons le numéro WhatsApp que vous avez donné pour vous envoyer un rappel la veille de l'événement, avec deux boutons de réponse (« Je serai là » / « Je ne pourrai pas venir ») ; votre réponse est enregistrée avec votre inscription. Elle apparaît dans « Mes rendez-vous » (« Présence confirmée » ou « Absence annoncée »). Pour les demandes faites à partir du 19 octobre 2026, l'organisateur qui a réclamé sa page sur agenda.cm la voit aussi dans sa liste d'inscriptions et son export. Une absence annoncée vous retire du nombre de participants affiché sur la fiche et arrête les rappels (WhatsApp et notifications) pour cet événement ; vous pouvez changer d'avis avec « Finalement je viens ».
• Nom de votre profil WhatsApp : lorsque vous vous connectez par WhatsApp, WhatsApp nous transmet le nom de votre profil. Nous vous le proposons comme nom de compte (« Est-ce bien vous ? ») ; il n'est enregistré que si vous le confirmez, et il est sinon effacé au plus tard 40 minutes après votre demande de connexion.
• Notifications (facultatives) : si vous les acceptez, nous enregistrons l'adresse technique que le service de notifications de votre navigateur (Google, Apple, Mozilla ou Microsoft) nous donne pour vous écrire, avec le type de navigateur, la marque du téléphone et le mode d'utilisation (application installée ou navigateur). Le contenu de nos notifications (titre d'un événement, lien vers agenda.cm) transite par ce service.
• Contenus que vous publiez : événements, profils d'organisateurs, commentaires, notes, signalements et messages adressés aux organisateurs.
• Messages aux organisateurs : lorsque vous écrivez à un organisateur depuis sa page, nous enregistrons l'objet et le texte de votre message, la page concernée et la date. Nous transmettons ce message par e-mail aux adresses de contact de cette page, avec votre nom et votre adresse e-mail, pour que l'organisateur puisse vous répondre directement. L'organisateur est ensuite responsable de l'usage qu'il fait de ces informations.
• Préférences : événements enregistrés, organisateurs suivis, alertes e-mail et filtres associés, langue et thème d'affichage.
• Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, type de navigateur et pages consultées, à des fins de sécurité et de statistiques.
• Demandes d'inscription à un événement : votre nom, votre e-mail ou votre numéro WhatsApp (au moins l'un des deux), votre entreprise et votre profil professionnel si vous les donnez, avec la date et la version du texte accepté. Si vous choisissez d'envoyer aussi votre demande à l'organisateur sur WhatsApp, c'est vous qui envoyez ce message depuis votre propre WhatsApp ; nous enregistrons seulement que le bouton a été touché, sans le contenu. Lorsque l'organisateur a réclamé sa page, il retrouve vos demandes et vos coordonnées dans son espace et peut les exporter ; chaque export est enregistré (qui, quelle page, combien de lignes). Si vous vous connectez plus tard avec le même numéro WhatsApp vérifié ou le même e-mail confirmé, vos demandes rejoignent votre compte.
• Réclamation d'une page d'organisateur : le message et les coordonnées de contact que vous joignez (e-mail, téléphone), ainsi que des indices pour notre vérification (par exemple : votre numéro vérifié est-il celui de la page, le lien venait-il d'un e-mail adressé à l'organisateur). La décision est prise par notre équipe.
• Invitations dans l'équipe d'une page : l'adresse e-mail de la personne invitée, le temps de l'invitation.
• Formulaire de contact : votre message et l'adresse à laquelle vous répondre nous sont envoyés par e-mail ; ils ne sont pas enregistrés dans notre base de données.
• Mesure d'audience : nous utilisons Plausible Analytics, un outil de mesure sans cookie qui n'enregistre ni votre adresse IP ni d'identifiant permanent. Il reçoit l'adresse des pages consultées (sans les paramètres personnels), le site d'origine, la campagne éventuelle, le type d'appareil et le pays, ainsi que certaines actions (par exemple : bouton « Prévenir l'organisateur » ou « Partager » touché, alerte créée, erreur technique). Le texte des messages WhatsApp pré-remplis n'est jamais transmis.
• Protection contre les robots : lors d'une connexion par WhatsApp ou par SMS, Cloudflare Turnstile vérifie que la demande vient d'une personne ; Cloudflare traite à cette fin des informations techniques de votre navigateur.
• Provenance de votre compte : à la création d'un compte, la manière dont vous êtes arrivé (campagne ou lien utilisé, site d'origine sans l'adresse complète de la page, première page consultée, application dans laquelle le site a été ouvert et, si vous êtes arrivé par une adresse partagée, la campagne d'origine). Accessible à notre équipe seulement, conservée avec votre compte.
• Journaux d'envoi : quels e-mails et alertes vous avons été envoyés (pour ne pas vous envoyer deux fois le même événement), les adresses e-mail qui ont rebondi ou signalé un e-mail comme indésirable (pour ne plus leur écrire), et qui a consulté les coordonnées d'une page d'organisateur (contre la collecte abusive).
• Signalements et modération : lorsque vous signalez un commentaire, une page ou un événement, nous enregistrons le motif, votre note éventuelle et votre compte (visibles de notre équipe seulement, jamais de la personne signalée). Lorsque notre équipe masque ou supprime un commentaire, nous gardons qui l'a fait, quand et pourquoi ; le texte d'un commentaire supprimé est gardé 30 jours pour traiter une contestation, la trace 12 mois. Les signalements traités sont supprimés après 12 mois.
• Réponses et notifications de commentaires : chaque commentaire peut recevoir des réponses. Lorsque quelqu'un répond à votre commentaire, ou dans une discussion à laquelle vous avez participé (sous un même commentaire), nous vous prévenons par notification si vous les avez acceptées, sinon par e-mail (une fois par heure au plus) ; vous pouvez l'arrêter dans Profil › Notifications › « Réponses à mes commentaires ». Lorsqu'un participant commente un événement, l'organisateur est prévenu environ une heure après : par notification et e-mail s'il a réclamé sa page ; sinon, l'adresse de contact connue de l'organisateur reçoit au plus un e-mail récapitulatif par jour, en français et en anglais, avec un extrait d'environ 150 caractères de chaque commentaire et le nom affiché sur le site, et seulement après une première validation par notre équipe ; cette adresse peut se désinscrire d'un clic. Un commentaire en attente de vérification par notre équipe n'est annoncé à personne. Nous enregistrons ces envois (date, canal) pendant 90 jours. Nous n'envoyons aucun message WhatsApp pour un commentaire.
• Question à l'organisateur sur WhatsApp : après un commentaire, vous pouvez choisir d'envoyer aussi votre question à l'organisateur depuis votre propre WhatsApp ; l'organisateur voit alors votre numéro. Nous enregistrons seulement que le bouton a été touché, sans le contenu, et nous ne transmettons jamais votre numéro nous-mêmes.

3. Finalités et bases légales

• Fournir le service : création de compte, publication et consultation des événements (exécution du contrat).
• Envoyer les alertes e-mail correspondant aux filtres que vous avez enregistrés (consentement).
• Vérifier votre numéro et vous connecter par un code envoyé sur WhatsApp, vous envoyer sur WhatsApp les alertes précises que vous avez choisies (un organisateur que vous suivez publie un événement ; un événement auquel vous êtes inscrit change d'horaire ou est annulé) et respecter votre demande d'arrêt (consentement). agenda.cm (Accept IT SARL) n'utilise ce numéro que pour vous connecter, sauf si vous choisissez de recevoir ces alertes sur WhatsApp. Les numéros laissés ailleurs, par exemple lors d'une demande d'inscription à un événement, ne valent pas accord pour ces alertes.
• Vous connecter et vous répondre sur WhatsApp (exécution du service que vous demandez).
• Vous envoyer le rappel WhatsApp que vous avez demandé et enregistrer votre réponse (consentement). Vous pouvez l'arrêter à tout moment en écrivant STOP.
• Vous envoyer les notifications que vous avez acceptées (nouveaux événements pour vos alertes, au plus une par jour, et rappel la veille de vos rendez-vous) et en mesurer l'usage de façon agrégée (consentement). Tant que vous les recevez, vos alertes e-mail deviennent un récapitulatif hebdomadaire, sauf si vous choisissez les e-mails dans votre tableau de bord.
• Transmettre à un organisateur le message que vous lui adressez depuis sa page, avec votre nom et votre adresse e-mail (exécution du service que vous demandez).
• Modérer la plateforme, traiter les signalements et prévenir les abus (intérêt légitime).
• Améliorer la plateforme et mesurer son utilisation de façon agrégée (intérêt légitime).
• Transmettre vos demandes d'inscription à l'organisateur, par e-mail et dans son espace, et vous permettre de les lui envoyer vous-même sur WhatsApp (exécution du service que vous demandez, avec votre accord pour la transmission).
• Mesurer l'audience du site avec Plausible, sans cookie, et le protéger contre les robots avec Cloudflare Turnstile (intérêt légitime).
• Vous prévenir des réponses à vos commentaires et dans les discussions auxquelles vous avez participé et prévenir les organisateurs des commentaires laissés sur leurs événements (exécution du service ; pour l'adresse de contact d'une page non réclamée, intérêt légitime de l'organisateur à connaître les questions posées sur son événement, avec désinscription possible à tout moment).
• Respecter nos obligations légales au Cameroun (obligation légale).

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement, base de données, authentification, envoi d'e-mails) agissant sur nos instructions, ainsi qu'avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Vos données sont hébergées hors du Cameroun, en Irlande (Union européenne), chez nos prestataires Supabase (base de données, authentification, stockage) et Resend (envoi d'e-mails).

Lorsque vous utilisez une fonction WhatsApp d'agenda.cm (connexion par code, messages liés à vos inscriptions), votre numéro de téléphone et le contenu strictement nécessaire du message sont transmis à Meta (WhatsApp), qui agit comme sous-traitant d'Accept IT SARL pour l'acheminement de ces messages. Ces données peuvent être traitées hors du Cameroun, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les conditions de traitement des données de la solution WhatsApp Business de Meta, qui imposent des mesures de sécurité et de confidentialité et prévoient des clauses contractuelles de protection des données. Nous ne transmettons à Meta aucune autre donnée de votre compte agenda.cm, et nous respectons la législation camerounaise applicable à la protection des données personnelles.

Les informations que vous publiez volontairement (nom d'un organisateur, contenu d'un événement, commentaire, note) sont visibles publiquement. Les coordonnées de contact des organisateurs ne sont accessibles qu'aux utilisateurs connectés.

Notre équipe peut lire les messages adressés aux organisateurs depuis leur page, les réclamations de pages et les signalements, pour la modération, le traitement des abus et l'assistance. Elle ne les utilise à aucune autre fin et ne les communique à personne d'autre que leur destinataire.

Prestataires de mesure et de sécurité : Plausible Analytics (Union européenne) pour la mesure d'audience sans cookie, et Cloudflare pour la protection contre les robots.

5. Conservation

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les événements et pages d'organisateurs que vous avez publiés peuvent être conservés après la suppression de votre compte lorsqu'ils sont nécessaires à l'historique des événements ; vos commentaires, vos notes, vos alertes, vos événements enregistrés et vos abonnements sont supprimés avec votre compte, ou dès que vous les supprimez. Les signalements sont conservés le temps de leur traitement et de la modération. Les demandes d'inscription sont conservées 12 mois après votre dernière inscription ; l'historique des exports d'un organisateur 12 mois. Les journaux d'envoi d'alertes et de consultation des coordonnées des organisateurs sont supprimés après 12 mois ; une adresse e-mail qui a rebondi reste marquée 24 mois au plus. Les statistiques de consultation d'une page d'événement ou d'organisateur sont conservées tant que la page existe ; la mesure d'audience Plausible ne contient pas de données personnelles. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée. Votre numéro WhatsApp est conservé tant que votre compte existe, ou jusqu'à ce que vous le retiriez depuis votre tableau de bord. Nous conservons la preuve de votre accord à recevoir des messages WhatsApp (date, heure, version du texte accepté et canal concerné) pendant toute la durée d'utilisation du service, puis pendant 3 ans après la fin de la relation (retrait de votre accord ou suppression de votre compte), afin de pouvoir justifier de cet accord en cas de contestation. Passé ce délai, ces preuves sont supprimées. Les journaux de connexion par code et de mesure liés à ces fonctions (codes envoyés par e-mail ou sur WhatsApp, clics vers nos chaînes WhatsApp) sont conservés 12 mois, puis supprimés automatiquement, comme les contacts laissés avant une inscription. Le journal des messages WhatsApp échangés avec agenda.cm est supprimé après 90 jours. Les demandes de connexion par message WhatsApp (type de navigateur et marque du téléphone, jamais votre numéro en clair) sont conservées 30 jours ; votre numéro n'y est gardé, chiffré, que le temps de la connexion (40 minutes au plus). Le journal des rappels WhatsApp envoyés est conservé 90 jours. L'adresse de notification de votre navigateur est conservée tant que vous gardez les notifications, puis supprimée au plus tard 30 jours après leur arrêt ou leur retrait ; la trace des notifications envoyées est supprimée après 90 jours. Les messages adressés aux organisateurs sont conservés 12 mois après leur envoi, puis supprimés automatiquement.

L'email ou le numéro WhatsApp que vous laissez facultativement avant de rejoindre l'inscription d'un organisateur est conservé, avec votre consentement, pendant 12 mois après la dernière activité liée à ce contact (par exemple la dernière fois que vous l'avez laissé pour un événement), puis supprimé. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment en écrivant à contact@agenda.cm.

6. Provenance des inscriptions

Lorsque vous vous inscrivez à un événement sur agenda.cm, nous enregistrons avec votre demande la manière dont vous êtes arrivé sur le site lors de cette visite : le nom de la campagne ou du lien éventuellement utilisé (paramètres « utm »), le nom du site d'où vous venez (par exemple facebook.com, sans l'adresse complète de la page), la première page d'agenda.cm consultée et, le cas échéant, l'application dans laquelle le site a été ouvert (Facebook, Instagram, LinkedIn ou TikTok). Nous n'enregistrons à cette fin ni votre adresse IP, ni les caractéristiques de votre appareil. Ces informations servent uniquement à mesurer quels canaux de diffusion amènent des inscriptions ; elles ne sont jamais transmises à l'organisateur ni à des tiers et ne sont accessibles qu'à l'équipe d'agenda.cm. Elles sont conservées avec vos autres données d'inscription et supprimées automatiquement avec elles, 12 mois après votre dernière inscription.

7. Publicités sur Facebook, Instagram et LinkedIn

Si vous arrivez sur agenda.cm depuis une publicité Meta (Facebook, Instagram) ou LinkedIn, l'identifiant de clic transmis par la plateforme est conservé dans votre navigateur, pendant la durée de votre visite, ou au plus 90 jours lorsque la conservation prolongée est activée. Il n'est transmis à personne sans votre accord.

Après la création d'un compte ou d'une alerte, nous vous demandons si vous acceptez que nous indiquions à la plateforme concernée (Meta Platforms Ireland Ltd ou LinkedIn Ireland) que vous êtes venu via l'une de ses publicités. Seulement si vous cliquez sur « Oui, j'accepte », nous lui transmettons, depuis nos serveurs : cet identifiant de clic, le type d'action, sa date, l'adresse de la page et les caractéristiques techniques de votre navigateur. Nous ne transmettons jamais votre nom, votre adresse email ou votre numéro de téléphone. Votre choix est enregistré.

Vous pouvez retirer votre accord à tout moment depuis votre compte (« Ne plus informer les plateformes publicitaires de mes visites ») : les envois cessent immédiatement et les identifiants sont effacés. Dans tous les cas, l'identifiant de clic est supprimé de nos systèmes au plus tard 90 jours après le clic. Votre choix est supprimé avec votre compte.

8. Profil professionnel (facultatif)

Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous indiquer votre profil professionnel (dirigeant, cadre, entrepreneur, employé, étudiant ou autre), votre entreprise et, lorsque la question vous est proposée, votre secteur d'activité. Ces questions figurent dans le formulaire d'inscription à un événement et vous sont aussi proposées, une à la fois, sur votre tableau de bord. Elles sont toujours facultatives et « Préfère ne pas répondre » est une réponse acceptée. Si vous avez indiqué votre profil et votre entreprise lors d'une inscription en acceptant leur usage pour ces statistiques, nous les reprenons dans votre profil ; sinon, nous vous demandons d'abord si vous souhaitez les y garder.

Avec votre accord, ces informations servent à établir des statistiques agrégées sur les publics d'agenda.cm et de ses événements, que nous pouvons communiquer à nos partenaires et sponsors (par exemple « 30 % des inscrits sont des entrepreneurs »), et à rendre nos suggestions et nos alertes plus pertinentes. Lors d'une inscription à un événement, votre profil et votre entreprise sont aussi transmis à l'organisateur concerné, comme l'indique le formulaire.

Ces statistiques ne contiennent jamais votre nom, vos coordonnées ni le nom de votre entreprise, et aucun chiffre portant sur moins de 10 personnes n'est communiqué, afin que personne ne puisse y être reconnu. Vos réponses individuelles ne sont accessibles qu'à l'équipe d'agenda.cm : elles ne sont ni vendues, ni affichées publiquement, ni transmises individuellement à nos partenaires.

Elles sont conservées avec vos données d'inscription, 12 mois après votre dernière inscription, ou tant que votre compte existe lorsque vous les avez indiquées depuis votre compte. Vous pouvez les voir, les modifier ou les supprimer à tout moment depuis la section « Mon profil » de votre tableau de bord, ou en écrivant à contact@agenda.cm.

9. Chaînes WhatsApp agenda.cm

agenda.cm publie des chaînes WhatsApp (par exemple agenda.cm, agenda.cm/tech). L'abonnement se fait directement dans WhatsApp, entre vous et WhatsApp : agenda.cm ne collecte pas et ne voit pas l'identité ni le numéro de téléphone des abonnés.

Les boutons « Suivre sur WhatsApp » du site et de nos e-mails passent par une adresse d'agenda.cm (agenda.cm/chaine/…) qui vous redirige vers la chaîne. À cette occasion, nous comptons le clic de façon anonyme. Nous enregistrons la chaîne ouverte, l'emplacement du bouton, le nom éventuel de la campagne ou du lien utilisé (paramètres « utm ») et la date. Nous n'enregistrons ni votre compte, ni votre adresse IP, ni les caractéristiques de votre appareil. Ces comptages servent uniquement à savoir quels emplacements amènent des abonnés. Ils sont conservés 12 mois, puis supprimés automatiquement.

10. Sécurité

Les données sont stockées sur une infrastructure sécurisée avec chiffrement en transit, contrôle d'accès par règles de sécurité au niveau des lignes et séparation des données de contact sensibles. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits

Conformément à la loi n° 2024/017 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement aux alertes e-mail et WhatsApp à tout moment. Vous pouvez arrêter les alertes WhatsApp depuis WhatsApp (bouton « Arrêter ces alertes » ou message STOP) ou depuis votre tableau de bord, retirer votre numéro depuis votre tableau de bord et supprimer votre compte. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@agenda.cm.

12. Cookies et stockage local

agenda.cm utilise le stockage local de votre navigateur pour maintenir votre session, mémoriser votre langue et votre thème. Ces éléments sont nécessaires au fonctionnement du service.

Plausible ne dépose aucun cookie. Le stockage local sert aussi à des réglages de cet appareil : ne pas revoir une carte après « Plus tard », exclure l'appareil des statistiques (équipe d'agenda.cm), garder la provenance de la visite le temps de la session, et un identifiant d'appareil tiré au hasard, jamais lié à votre compte ni à votre numéro, qui sert seulement à compter les installations de l'application et les appareils qui l'utilisent (supprimé de nos statistiques après 90 jours sans utilisation).

13. Modifications

Ces règles peuvent être mises à jour. En cas de changement important, nous en informerons les utilisateurs sur la plateforme.